Términos del servicio y política de cancelación
1. Objeto del servicio
FisiomadFit ofrece servicios de fisioterapia, entrenamiento personal, readaptación y preparación física, prestados a domicilio por profesionales cualificados y colegiados cuando corresponde.
Los servicios tienen como objetivo mejorar la salud, el bienestar y el rendimiento físico del cliente, y no sustituyen en ningún caso la atención médica hospitalaria, diagnósticos médicos ni tratamientos prescritos por otros profesionales sanitarios.
2. Prestación del servicio
Las sesiones se realizan en el lugar acordado con el cliente y en el horario previamente reservado.
El contenido de cada sesión se adapta de forma individual según la valoración profesional y las necesidades de cada persona.
El equipo se reserva el derecho de modificar o interrumpir una sesión si considera que existen riesgos para la salud del cliente.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
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Informar de forma veraz sobre lesiones, patologías, dolores, cirugías previas o cualquier condición médica relevante.
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Seguir las indicaciones del profesional durante la sesión.
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Comunicar cualquier molestia o síntoma anómalo durante el tratamiento o entrenamiento.
FisiomadFit no se hace responsable de problemas derivados de información incompleta u ocultada por parte del cliente.
4. Menores de edad
Los servicios están dirigidos principalmente a personas adultas.
En el caso de menores de edad, la prestación del servicio requerirá:
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Autorización expresa del padre, madre o tutor legal.
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La presencia o supervisión de un adulto responsable, cuando el profesional lo considere necesario.
5. Pagos
El pago de las sesiones se realiza en persona y en efectivo, una vez finalizada la sesión, salvo que se acuerde lo contrario previamente.
En el caso de bonos o packs de sesiones, las condiciones específicas se informarán antes de su contratación.
6. Cancelaciones y cambios de cita
Las cancelaciones o cambios de cita deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación.
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas:
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Se ruega que el cliente contacte directamente con el equipo lo antes posible.
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Cada caso será valorado de forma individual.
La no presentación a una cita sin aviso previo podrá conllevar el cobro de la sesión.
7. Retrasos
En caso de retraso por parte del cliente:
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La sesión finalizará a la hora prevista originalmente.
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El tiempo perdido no podrá recuperarse.
8. Casos excepcionales
Situaciones excepcionales (enfermedad repentina, fuerza mayor, imprevistos graves) serán valoradas de forma flexible y humana por el equipo de FisiomadFit.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes en España.
