Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Jaime Sanz Ruiz
Actividad: Servicios de fisioterapia y entrenamiento personal a domicilio
Correo electrónico de contacto: info@fisiomadfit.com
Ámbito geográfico: España
2. Datos personales que se recogen
A través de esta web se pueden recoger los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información relacionada con la cita (fecha, hora, ubicación, motivo de la sesión)
- Datos necesarios para la gestión de pagos
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios o canales de contacto
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información y contacto
- Gestionar la reserva y organización de citas
- Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con los servicios, cuando el usuario haya dado su consentimiento
- Gestionar pagos y facturación
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la web mediante análisis estadísticos
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento del usuario al completar formularios o marcar casillas de aceptación
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios y la comunicación con los usuarios
5. Herramientas y servicios de terceros
Para la correcta prestación de los servicios, esta web utiliza herramientas de terceros que pueden tratar datos personales:
- GoHighLevel (gestión de contactos, automatizaciones y comunicaciones)
- Google Analytics (análisis del uso de la web)
- Google Calendar (gestión de citas)
- WhatsApp Business (comunicación con clientes)
- Stripe (gestión de pagos online)
- Meta (Facebook / Instagram) para fines publicitarios y de medición
Algunas de estas herramientas pueden implicar transferencias internacionales de datos, principalmente a Estados Unidos, bajo garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o contractual
- Mientras el usuario no solicite su supresión
- Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales
7. Destinatarios de los datos
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio a través de las herramientas indicadas anteriormente.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado, adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos en esta web no están dirigidos a menores de edad. No se recogen datos personales de menores de forma consciente.
10. Seguridad de los datos
Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar accesos no autorizados.
11. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Cualquier modificación será publicada en esta página.
